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# Was passiert nach deiner Interessensbekundung?

## Was passiert nach deiner Interessensbekundung?

Wenn du an einem Inserat Interesse bekundest und der Verkäufer zustimmt, entsteht ein „Match". Damit ist der Weg frei für die direkte Kontaktaufnahme, aber wie geht es dann konkret weiter?

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#### 1. Du erhältst eine Benachrichtigung

Nach einem Match bekommst du eine Benachrichtigung. Sie zeigt bereits den vollen Namen des Verkäufers oder Verkaufsberaters direkt im Text (z. B. "{Name} hat deine Interessensbekundung ... akzeptiert").

Im Matches-Tab von [Meine Transaktionen](/fur-kaufer/meine-transaktionen.md) findest du zu jedem Match zusätzlich den Button "Verkäuferprofil ansehen". Er öffnet das vollständige Verkäuferprofil, direkt und ohne weitere Freigabe: Name, Rolle (z. B. "Geschäftsführer"), Unternehmen, ein "Über mich"-Text sowie ein Kontaktblock mit vollständiger E-Mail-Adresse und vollständiger Adresse (Straße, Ort).

{% hint style="warning" %}
Die Offenlegung der Verkäufer-Kontaktdaten nach einem Match ist vollständig und unmittelbar: Sobald ein Match zustande gekommen ist, siehst du E-Mail-Adresse und Adresse direkt auf dem Verkäuferprofil, ohne dass dafür erst eine Postfach-Konversation eröffnet werden muss.
{% endhint %}

Zusätzlich öffnest du über die Benachrichtigung oder das Match direkt den passenden [Postfach](/postfach-and-mitteilungen/postfach.md)-Thread mit dem Verkäufer bzw. Verkaufsberater. Dort läuft die weitere schriftliche Kommunikation.

#### 2. Nächster Schritt: Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung

Über das Postfach kannst du den Verkäufer bzw. Verkaufsberater direkt ansprechen, um zum Beispiel:

* ein Erstgespräch zu vereinbaren
* Teaser und weiterführende Unterlagen anzufordern
* offene Fragen zum Inserat zu klären

{% hint style="info" %}
Für manche Inserate ist bereits ein Standard-NDA hinterlegt. Dann kann dir nach dem Match automatisch ein NDA zur Unterschrift zugeschickt werden, du musst es nicht extra anfordern. Wie das funktioniert, erklärt das [NDA-Management-Tool](/inserate/nda-management-tool.md).
{% endhint %}

Statt des Standard-NDA kann der Verkäufer auch sein eigenes NDA-Dokument hochladen. Hat er dabei "Käufer und Verkäufer" als Unterzeichner gewählt, unterschreibst du zuerst; vollständig abgeschlossen ist das NDA dann erst, wenn der Verkäufer gegengezeichnet hat.

Dieses NDA ist an dieses eine Match gebunden. Das ist etwas anderes als das freiwillige, deal-übergreifende [Plattform-NDA](/fur-kaufer/plattform-nda.md) in deinem Käuferprofil.

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#### Was tun, wenn du keine Rückmeldung erhältst?

In seltenen Fällen erhältst du trotz Match noch keine Antwort vom Verkäufer bzw. Verkaufsberater. In diesem Fall:

1. Warte mindestens 1 bis 2 Werktage ab. Viele Berater benötigen etwas Zeit für die Rückmeldung.
2. Kontaktiere danach unseren [Support Kontakt](/support/support-kontakt.md). Wir erinnern den Ansprechpartner gerne für dich.

Das ist ein anderer Fall als der Erinnerungs-Button, den du schon vor einem Match siehst, wenn deine Interessensbekundung einige Tage lang unbeantwortet bleibt. Dieser Button erinnert den Verkäufer an eine noch offene, nicht angenommene Interessensbekundung, nicht an ein bereits bestehendes Match ohne Rückmeldung, wie hier beschrieben.

#### Weiterlesen

* [Interesse bekunden](/fur-kaufer/interesse-bekunden.md): wie du an einem Inserat Interesse bekundest.
* [Rücknahme einer Interessensbekundung](/fur-kaufer/interesse-bekunden/kann-ich-eine-interessensbekundung-zurucknehmen.md): wie du eine Interessensbekundung wieder zurückziehst.
* [Postfach](/postfach-and-mitteilungen/postfach.md): dein zentraler Ort für Konversationen mit Verkäufern.
* [Plattform-NDA](/fur-kaufer/plattform-nda.md): die freiwillige, deal-übergreifende Verschwiegenheitserklärung in deinem Profil.