> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.dub.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.dub.de/postfach-and-mitteilungen/postfach.md). # Postfach ## Postfach Das Postfach ist dein 1:1-Kanal mit einem Käufer bzw. mit einem Verkäufer oder dessen Verkaufsberater. Er wird nutzbar, sobald ein Match besteht, also sobald eine Interessensbekundung angenommen wurde. Jede Deal-Beziehung hat ihren eigenen Gesprächsverlauf: Habt ihr beide mehrere Deals miteinander, bekommt jeder Deal einen eigenen Thread. Wichtige Abgrenzung: Das Postfach zeigt Nachrichten von Menschen. System-Ereignisse wie ein neues Match oder eine versendete NDA laufen getrennt davon über [Mitteilungen](/postfach-and-mitteilungen/mitteilungen.md). E-Mail ist ein dritter, eigenständiger Kanal daneben. ### Wo du dein Postfach findest Du findest „Postfach" in der linken Seitenleiste des eingeloggten Bereichs. In der Käufer-Ansicht steht es unterhalb von „Meine Transaktionen", in dieser Reihenfolge: Mitteilungen, Suchaufträge, Kaufgesuche, Meine Transaktionen, Postfach. In der Verkäufer-Ansicht steht es unterhalb von „Interessenten", in dieser Reihenfolge: Überblick, Mitteilungen, Inserate, Interessenten, Postfach, Berater-Verzeichnis. Das Berater-Verzeichnis ist damit in der Verkäufer-Ansicht Teil derselben Seitenleiste; zusätzlich erreichst du es jederzeit über den Menüpunkt „Berater" in der Hauptnavigation von DUB. ### Nachrichten lesen und schreiben Öffnest du einen Gesprächsverlauf, siehst du oben den Namen deines Gesprächspartners und den Betreff des zugehörigen Inserats. Unten liegt die Eingabeleiste: Büroklammer-Symbol für Anhänge, Textfeld mit dem Platzhalter „Nachricht schreiben..." und der Button „Senden", grau und inaktiv, bis du Text eingegeben hast. Nachrichten erscheinen bei beiden Seiten in Echtzeit, ohne Neuladen. Es gibt keinen Tippindikator, du siehst also nicht, ob dein Gegenüber gerade schreibt. Schickst du mehrere Nachrichten kurz hintereinander, werden sie unter einem gemeinsamen Avatar und Namen gruppiert. Die Eingabeleiste ist beim Öffnen eines Gesprächsverlaufs sofort sichtbar, du musst dafür nicht scrollen. ### Ungelesen und gelesen markieren Jede Zeile in der Übersicht zeigt dir bei neuen Nachrichten einen orangen Zahlen-Badge, zum Beispiel „1". Über das Drei-Punkte-Menü einer Zeile wählst du „Alle als gelesen markieren" oder „Löschen". Oben rechts filterst du zwischen den Reitern „Alle" und „Ungelesen", ohne Zähler-Chip auf den Reitern selbst, anders als bei [Mitteilungen](/postfach-and-mitteilungen/mitteilungen.md), wo die Reiter eine Zahl zeigen. Ungelesene Postfach-Nachrichten wirken sich außerdem auf den Umschalter zwischen Käufer- und Verkäufer-Ansicht in der Seitenleiste aus: Ein Punkt daneben zeigt an, dass auf der anderen Seite etwas Ungelesenes liegt, egal ob in den Mitteilungen oder im Postfach. ### Eine neue Nachricht schreiben Über den Button „Neue Nachricht" oben rechts öffnest du „Empfänger auswählen". Als Käufer siehst du Inserat-Karten mit Titel und Verkäufername plus den Umschalter „Nur aktive Matches". Als Verkäufer siehst du Käufer-Karten mit dem Umschalter „Inseratsgruppierung". Auswählbar sind nur Personen, mit denen bereits ein Match besteht. Findet deine Suche niemanden, zeigt dir ein Herz-Symbol den Hinweis „Du hast keine aktiven Matches". ### Nachrichten filtern (nur in der Verkäufer-Ansicht) Als Verkäufer grenzt du deine Übersicht zusätzlich über das Filter-Symbol „Nachrichten filtern" ein. Das Fenster zeigt zwei Gruppen Checkboxen: „Status" (Match, NDA unterzeichnet, Persönliches Treffen, LOI eingereicht, LOI unterzeichnet, Notartermin, Signing, Closing, Ausgeschieden, Abgelehnt) und „Inserate" (eine Checkbox pro eigenem Inserat, inklusive Entwürfen). Oben im Fenster liegt der Button „Filter zurücksetzen". ### Anhänge senden und empfangen Du kannst mehrere Dateien in einer Nachricht anhängen. Vor dem Versenden erscheint jede ausgewählte Datei als Chip mit Fortschrittsbalken, während sie hochlädt. Nach dem Versenden erscheint der Anhang in der Sprechblase als Download-Chip, den dein Gesprächspartner direkt anklicken kann. ### Eine Unterhaltung löschen: was wirklich passiert „Löschen" im Drei-Punkte-Menü ist kein endgültiges Löschen. Es blendet die Unterhaltung nur auf deiner eigenen Seite aus, dein Gesprächspartner behält seine vollständige Ansicht unverändert. Schreibt er dir danach erneut, taucht die Unterhaltung bei dir wieder auf, allerdings zunächst nur mit der neuen Nachricht, so als wäre es ein ganz neuer Gesprächsverlauf. ### E-Mail-Benachrichtigung bei neuer Nachricht Zusätzlich zur Nachricht im Postfach verschickt die Plattform bei jeder neuen Nachricht eine E-Mail an den Empfänger, unabhängig von der Echtzeit-Anzeige im Postfach und getrennt von den Mitteilungen. Es gibt keine gesammelte Zusammenfassung: Jede Nachricht löst eine eigene E-Mail aus. Heutiger Stand (AMBER): Absender „AMBER-Team" (), Betreff „Neue Nachricht", CTA „Postfach öffnen", Signatur „Dein AMBER-Team". ### Für ehemalige DUB-Nutzer: Was ist mit deinem alten Postfach? Deine bisherigen AMBER-Unterhaltungen sind vollständig in das neue Postfach übernommen worden. Dein altes DUB-Postfach von vor der Fusion wurde dagegen nicht übernommen. Das heißt konkret: Nachrichtenverläufe, Zusagen oder Absprachen, die ausschließlich in deinem alten DUB-Postfach standen, sind nicht mehr einsehbar. Willst du eine solche Verbindung fortsetzen, nimmst du über „Neue Nachricht" erneut Kontakt auf. Für die anonyme „Chiffre"-Kennung, die du von DUB kennst, gibt es im neuen Postfach keine Entsprechung. Dein Gesprächspartner wird durchgängig mit echtem Namen angezeigt, sobald ein Match besteht. ### Weiterlesen * [Mitteilungen](/postfach-and-mitteilungen/mitteilungen.md): System-Benachrichtigungen zu Matches, NDAs und Suchaufträgen, getrennt vom Postfach. * [Deine Daten nach dem Wechsel: Inserat, Postfach & Kontakte](/dein-wechsel-zu-dub-migration/deine-daten-nach-dem-wechsel-inserat-interessenten-and-postfach.md): was aus deinem DUB-Account sonst noch mitkommt.